X

Как отменить перевод денег с карты?

В мире современных технологий люди все чаще пользуются электронными ресурсами при совершении покупок, оплате платежей и переводе денег. Но, бывают случаи, когда деньги по ошибке отправляются не тому получателю, кому они были предназначены. Рассмотрим причины, по которым деньги могут не дойти до нужного лица и способы отмены транзакции с карты.

Можно ли отменить транзакцию с карты на карту?

Если денежный перевод осуществлялся с карты на карту, его можно отменить. Но, в зависимости от ситуации, меняется сложность возврата денег.

При совершении транзакций через банкомат необходимо сохранить чек. В том случае, если были изначально введены неверно реквизиты (номер карты получателя), деньги никуда не уйдут с баланса карты, но могут оказаться «заморожены». Если это произошло нужно идти в банк для выяснения ситуации и обязательно сохранить чек, который выдаст банкомат. Чтобы вернуть деньги на свою карту, необходимо посетить отделение банка, написать заявление с просьбой отменить перевод, приложить к нему квитанцию банкомата и копию паспорта.

В заявлении нужно указать дату и время перевода, сумму, адрес терминала, банкомата или интернет-банкинг, через который осуществлялся перевод. Также, потребуется предоставить копию квитанции. Деньги будут возвращены в течение 10 дней.

Если же отправитель неправильно ввел реквизиты карты получателя, но карта с такими данными существует, процедура возврата будет намного сложнее. Поскольку перевод будет выполнен и со счета отправителя спишется сумму перевода и комиссия за нее. Доказать, банку или полиции, что вы отправили финансы по ошибке будет сложно, остается надеяться на порядочность того, кто их получил. Для этого придется узнать кому принадлежит карта по ее номеру и далее просить человека вернуть денежные средства.

Узнать владельца карты по ее номеру самостоятельно невозможно, такие сведения и доступ к базе данных есть лишь у полиции. Поэтому необходимо посетить отделение, написать заявление, дождаться ответа с ФИО владельцев карты и далее с этой информацией отправиться в банка, которому принадлежит ваша карта.

Дальше, все зависит от получателя. Он будет оповещен банком отправителя (к примеру Сбербанком) о том, что на его счет поступили денежные средства по ошибке. Получатель может вернуть деньги самостоятельно. А если он этого не сделает, придется подавать иск в суд.

Аналогичная ситуация при переводах через кассу. Так как время перевода денег через кассу длится дольше (1-3 дня), чем транзакции через интернет-банкинг или Мобильный банк (в этом случае деньги поступают на счет получателя в течение часа) у отправителя есть время исправить ошибку и отменить перевод. Пока платеж не поступил получателю, можно отменить операцию. Если не успели это сделать вовремя и финансы поступили на ошибочный номер карточки остается действовать по проверенной схеме: в начале идем в полицию, потом в банк.

Отменить транзакцию можно личный кабинет «Сбербанк Онлайн» или мобильное приложение при условии, что заметили ошибку в номере карты в течение первых 1-3 минут.

Чтобы отменить перевод с карты через интернет нужно авторизоваться в личном кабинете (к примеру, Сбербанк Онлайн, если у вас карта этого банка) и проверить состояние операции. Если она еще не прошла, то есть находится в стадии «в работе», платеж можно отменить. Нажмите на необходимый платеж и выберите пункт «Отменить» или аннулировать, подтвердите отзыв. Если все сделали правильно, то в архиве этот платеж будет находиться в статусе «отменен».

Помните, что времени на отмену перевода с карты на карту немного. Обычно такие транзакции выполняются мгновенно или в течение 5 минут.

Важно! Банковские переводы следует совершать крайне внимательно, так как при отправке денег на сомнительные реквизиты шансы получить их обратно минимальны. Мошенники часто просят отправить деньги и далее вернуть их практически невозможно, поскольку отследить владельца счета, на который перевели деньги невозможно. Часто они мгновенно мошенниками отправляются на иные счета. О том, что делать если перевел на счет мошенника читайте в статье.

Возвращается ли комиссия?

Комиссия при ошибочном переводе с карты Сбербанка плательщику не возвращается. Все дело в том, что банк снимает определенную сумму за услугу. И даже если сам перевод является ошибочным и деньги, после рассмотрения заявления, вернут отправителю, сама услуга оказана, а значит, вполне справедливо, что банк снимает определенную сумму (комиссию) за свою работу.

Время возврата денег

Возврат денег на карту при ошибочном переводе на несуществующие реквизиты происходит в течение 10 дней. Все это время деньги остаются на счету, но находятся в «замороженном» состоянии и воспользоваться ими нельзя. Поэтому важно не ошибаться с данными карты получателя, чтобы не создавать дискомфорт самому себе.

Если же карта с такими данными существует, процесс может затянуться, так как все зависит от добросовестности получателя.

Можно ли вернуть деньги на карту Сбербанка, если ошибся переводом?

Необходимость в отмене транзакции с карты на карту или на счет может возникнуть в нескольких случаях:

  • неправильно ввели сумму,
  • ошиблись номером карты/счета получателя,
  • сделали ошибку в имени получателя или названии организации.

Быстрее всего можно вернуть деньги, позвонив на горячую линию Сбербанка по номеру 8 800 555 5550. Вам нужно описать ситуацию, с просьбой аннулировать перевод. Далее, обратитесь в отделение банка с заявлением.

Звонок на горячую линию Сбербанка (+7(495) 500-55-50 или 8-800-555-55-50) необходимо совершить в максимально короткий срок, чтобы платеж не успел поступить по указанным данным.

Если есть доступ к интернету отменить перевод можно, выполнив вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Далее необходимо проверить статус платежей, если ошибочный «в работе», следует нажать «отменить». Деньги с карточного счета или банковского списаны не будут, а операция сохранится в архиве.

Как отменить перевод с карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Пошаговая инструкция выглядит так:

  1. Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн по логину и паролю;
  2. Выбор «История операций по карте»;
  3. Кликните на нужную операцию (она должна быть последней, смотрите время);
  4. Рядом должен стоять статус, если «В работе» или «В обработке», раскройте треугольник и выберите «Отменить»;
  5. Если статус «Исполнено», остается идти в банк и писать заявление на отмену. Далее ждет разбирательство и выяснение всех обстоятельств.

Перед отправкой денег, проверьте лишний раз номер карты, который указали, ведь если совершить ошибку, вернуть деньги будет крайне сложно.

Популярные вопросы по теме:
Как быстро отменить перевод с карты, если ошибся номером?

Переводы с карты на карту, как правило осуществляются мгновенно, даже если пластиковые продукты принадлежат разным финансовым организациям. Обычно деньги поступают на счет или баланс карты получателя в течение 1-5 минут. 

Если сразу заметили ошибку, можно успеть отменить перевод через интернет-банкинг или звонок на горячую линию банка. 

В личном кабинете банка нужно открыть последние операции с карты и выбрать "отменить". Позвонив сотруднику банка, нужно сообщить ситуацию и попросить отменить транзакцию с карты (назвать ее номер и кодовое слово, Пин-код сотрудник спрашивать не вправе). 

Как отменить перевод с карты Сбербанка по смс?

Сбербанк предлагает клиентам - держателям любых пластиковых карт, подключить такую удобную услугу, как Мобильный банк. Она позволяет совершать ряд операций путем отправки смс сообщений или USSD запросов на сервисный номер банка 900.

Так можно пополнить баланс телефона, перевести деньги клиенту Сбербанка или самому себе (на карту другого банка по смс на номер 900 перевести деньги нельзя!).

Однако, если совершили ошибку и неверно указали номер карты получателя или телефон, отменить операцию по смс невозможно. Нет кода, который бы выполнял такую функцию. В этом случае нужно звонить в банк или отменять транзакцию через Сбербанк Онлайн. 

Ошибся номером карты при переводе, но деньги с баланса не списали

Такое возможно в ситуации, когда указанный номер карточки не существует. В этом случае можно сказать, что отправителю повезло, так как финансы останутся на его счету, но будут заморожены до выяснения обстоятельств или вовсе транзакция не пройдет. Банкомат выдаст ошибку, а интернет-банкинг не даст завершить операцию. 

Если деньги заморожены, нужно посетить отделение банка и написать заявление. Финансы разблокируют после выяснения обстоятельств. Обычно это занимает до 10 дней.