Как сменить пароль от личного кабинета Сбербанк Онлайн, если забыл?

Бывают случаи, когда клиент Сбербанка забывает или теряет входные данные в личный онлайн кабинет. На этот случай есть специальные пути решения, созданные самим банком.

В целях безопасности, пароль и логин могут быть восстановлены только через карту Сбербанка, номер телефона, привязанный к карте или при прохождении идентификации личности у сотрудника «горячей линии» Сбербанка.

Что делать, если забыл логин и пароль от Сбербанк Онлайн?

Сервис Сбербанк Онлайн дает возможность не только проверить текущий баланс карточного счета, но и все операции, проходящие через нее, в том числе платежи и переводы.

Для авторизации в системе Сбербанк Онлайн необходимо ввести логин и пароль, присвоенные при регистрации, однако при утере входных данных, есть возможность восстановить доступ к сервису или зарегистрироваться еще один раз.

Код доступа можно восстановить тремя способами:

• с помощью круглосуточной Службы Помощи,
• через Мобильный банк,
• через банкомат.

Рассмотрим более детально инструкцию к каждому варианту.

Смена логина по телефону

Проще всего, сменить утерянные логин и пароль на новые данные, позвонив на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-5555-55-0. Оператор идентифицирует личность с помощью вопросов о личных данных, например о ФИО, номере банковской карты, секретном пароле при оформлении карты и прочих.

После идентификации можно задавать интересующие вопросы о восстановлении доступа к личному кабинету. Стоимость звонка по России со стационарного телефона не взимается, а с мобильного средства связи — согласно тарифам оператора.

Через Мобильный банк

Если у клиента Сбербанка подключена услуга «Мобильный банк», восстановить можно только пароль от входа в систему. Для этого достаточно отправить сообщение с текстом:

«Пароль XXXX»

где вместо ХХХХ вставить последние 4 цифры карты. Далее ответным сообщением придет идентификатор, который НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПАРОЛЕМ, но послужит кодом для сообщения оператору «горячей линии».

Через банкомат

Восстановить логин и пароль можно и через банкомат, использовав при этом карту Сбербанка.

Инструкция:

• В ближайшем банкомате вставить карту к картоприемник,
• ввести ПИН-код,
• найти раздел «Онлайн банкинг» или «Интернет-обслуживание»,
• запросить новый логин и пароль,
• далее выбрать вкладку «Печать идентификатора и пароля».

Данные будут изложены в полученной от банкомата квитанции, где, как правило, логин остается прежний, а пароль прописан новый.

После получения новых данных остается ввести их в соответствующие поля системы Сбербанк Онлайн, где можно совершать финансовые операции через интернет, как прежде.

Можно ли изменить логин и пароль для входа в Интернет Банк?

Поменять входные данные, чтобы зайти в свой Интернет Банк можно в целях удобства или безопасности, к примеру, когда есть опасение, что доступ к персональному офису сохранился на чужом устройстве.

Чтобы просто сменить логин, необходимо выполнить следующие условия:

• Авторизоваться в личном кабинете Сбербанка Онлайн;
• В левой строке меню найти значок настройки (в виде шестеренки) и нажать;
• Появится окно настроек личного кабинета, где во вкладке «Сменить логин» можно изменить данные;
• Следует два раза ввести новый логин, который должен состоять только из латинских букв и цифр.
• Минимально логин должен состоять из 8 символов, максимально – 30;
• Дождаться смс с кодом и ввести его (необходимо для обеспечения безопасности и исключения возможности смены пароля другим человеком);
• Обязательно сохранить измененные настройки.

Сменить код доступа к Сбербанк Онлайн можно следующим образом:

• После авторизации пройти в настройки личного кабинета;
• Нажать вкладку «Сменить пароль»;
• Ввести текущий и новый (два раза). Код не может быть короче 8-ми символов и должен обязательно содержать хотя бы одну цифру и одну букву. Категорически запрещено совпадение логина и пароля.
• Сохранить новые данные в настройках.

Эксперты Сбербанка рекомендуют изменять пароль и логин в системе Сбербанк Онлайн сразу после регистрации.

Следует установить легко запоминающийся, индивидуальный логин и пароль, который будет известен только пользователю. Именно такой подход поможет не забыть данные для входа в систему. Также рекомендуется периодически менять пароль от входа в сервис в целях безопасности и защиты от мошенников.