Как заблокировать карту Альфа-Банка: просто и быстро

Процедура блокировки пластиковой карты является одним из условий сохранности денежных средств на ней, в случае если она утеряна, попала в руки к третьим лицам. У клиентов Альфа банка есть возможность максимально быстро заблокировать карту несколькими способами.

Почему может потребоваться блокировка карты?

Причины блокировки карты Альфа-Банка могут быть разными:

• Кража;
• Утеря;
• Сомнительные движения на банковском счете;
• Деформация платежного инструмента;
• «Проглатывание» пластика банкоматом;
• Потеря ПИН-кода.

Также следует понимать, пластик может быть заблокирован не только самим клиентом, но и банком. Обычно это происходит, если пользователь несколько раз ввел неверный ПИН-код в банкомате, или система обнаружила странные действия со счетом, которые были расценены, как мошеннические. Еще одна причина, по которой банк может заблокировать карту, касается только кредитных платежных инструментов — клиент не вносит обязательные ежемесячные платежи.

Способы блокировки карты Альфа Банка

Заблокировать карту Альфа-Банка можно одним из следующих способов:

• В личном кабинете;
• По телефону горячей линии;
• При личном обращении в банк;
• Через СМС.

Любой из способов является эффективным и позволяет заблокировать карту в считанные минуты. Чаще всего клиенты прибегают к блокировке пластика по телефону или на сайте.

Через интернет

Альфа-Банк предлагает клиентам удобный сервис Интернет-банк. Он позволяет быстро заблокировать карту Альфа-Банка и кредитную, и дебетовую. Для этого потребуется следовать инструкции:

1.Необходимо зайти на сайт финансового учреждения;

2. Пройти авторизацию;

3. Потребуется открыть вкладку с картами, нажать «Блокировка карты» и выбрать нужный продукт;

4. Затем нужно кликнуть «Заблокировать».

Клиенту потребуется подтвердить свои действия. После этого банковский продукт будет заблокирован.

По телефону горячей линии Альфа Банк 8 800 200-00-00

Заблокировать карту Альфа-Банка можно по телефону. Для этого потребуется позвонить по телефону горячей линии Альфа-Банка:

• Номер службы поддержки 8 800 200-00-00;
• Также можно позвонить по региональному номеру 8 (495) 788-88-78.

Сделать это необходимо сразу после обнаружения пропажи. Звонок на указанные телефоны является бесплатным. После того, как вы свяжетесь с консультантом, придется назвать свои данные и кодовое слово. Также вы можете выбрать пункт 3 для блокировки платежного инструмента и следовать подсказкам. Для разблокировки пластика можно выбрать пункт 4.

Блокировка может осуществляться через СМС. Для этого необходимо:

1. Набрать сообщение со словом «block ХХХХ», где ХХХХ – это последние 4 цифры карты;
2. Отправить его на номер 2265.

После этого на телефон придет сообщение с просьбой подтвердить действия. Следуя подсказкам, клиент сможет заблокировать пластик.

При случайной блокировке вы можете вместо слова «block» использовать слово «unblock».

Как разблокировать карту Альфа-Банка?

Если карта Альфа-Банка была случайно заблокирована, и  возникла необходимость ее разблокировать, можно позвонить на горячую линию банка. Возможность разблокировки платежного инструмента зависит от того, по какой причине он был заблокирован. Если уже подана заявка на перевыпуск, разблокировать карту не получится.

Когда клиент сам заблокировал карту, разблокировка возможна через личный кабинет, либо по СМС, а также по телефону.

Если карта заблокирована банковской службой Альфа-Банка, то необходимо явиться в банк с документами, либо обратиться в службу поддержки и ответить на вопросы сотрудников.

Блокировка банковской карты является эффективным способом, позволяющим предотвратить действия злоумышленников. Именно поэтому Альфа-Банк советует клиентам при обнаружении утери карты тут же обратиться на горячую линию, либо самостоятельно заморозить платежный инструмент, используя доступные сервисы.