X

«Халва» Совкомбанк: телефон горячей линии

Карта рассрочки «Халва» Совкомбанка — выгодный платежный инструмент, позволяющий приобрести нужные товары в кредит без процентов (заказать карту Халва). Пользоваться карточкой просто. Главное — не превышать лимит и вовремя пополнять баланс на нужный ежемесячный платеж. А если возникнут сложности с данным банковским продуктом, есть горячая линия карты Халва.

Бесплатный телефон горячей линии «Халва»

Карта Халва выпускается Совкомбанком, поэтому поддержка клиентов, у которых такой пластиковый продукт осуществляется бесплатно. Горячая линия Халва Совкомбанк доступна для звонков с мобильного, стационарного, домашнего телефона.

Телефоны:

  • Горячая линия: 8-800-100-777-2 для звонков с мобильного или стационарного по России;
  • Дополнительный телефон горячей линии, на случай если первый занят: 8-800-200-66-96;
  • Телефон для звонков из-за границы: +7 (495) 988-00-00.

Время ожидания ответа от оператора минимальное, поэтому решить вопросы клиенты Совкомбанка, у которых имеется карта рассрочки Халва, смогут за короткое время.

При звонке на телефон горячей линии Халва отвечает автоответчик. Не нужно сразу отключать звонок, так как это первичный этап, позволяющий направить клиента на нужного сотрудника. Следуя голосовым подсказкам, необходимо нажать нужную кнопку и дождаться ответа оператора, чтобы пообщаться с ним в живую и решить проблему.

Вопросы, которые можно решить по телефону

Условия пользования картой Халва

Техническая поддержка Халвы — это справочная служба, а инструмент работы со счетами, который позволяет решить проблему без визита в банк. Главное — четко следовать предложенным рекомендациям.

Вопросы, которые можно решить по телефону горячей линии «Халва»:

  • Блокировка карты в случае кражи, утери;
  • Подача заявки на карту Халва по телефону;
  • Подача заявки на кредит;
  • Подача жалобы на работу сотрудников Совкомбанка или самой карточки;
  • Проверка баланса, счета;
  • Проверка кешбэка (по карте рассрочки Халва пользователям начисляется 6,5%)
  • Смена пароля, пин-кода;
  • Получение информации о партнерах Халвы и текущих акциях и т.д.

Если оператор горячей линии не может помочь клиенту по телефону, он сообщит адрес ближайшего отделения, так как в банке можно решить любой вопрос.

Телефон горячей линии Халва занят бывает крайне редко. Такое возможно в официальные выходные и праздничные дни.

Вопросы, которые нельзя решить по телефону

Операторы Совкомбанка, обслуживающие клиентов с Халвой не всемогущие. Некоторые вопросы не в компетенции техподдержки, поэтому придется самостоятельно идти в банк. Это касается случаев, когда нужно:

  • Выполнить перевод с Халвы на Халву или на карту / счет другого банка;
  • Оплатить кредит в Совкомбанке или другом банке;
  • Закрыть карту Халва и счет;
  • Отменить перевод с карточки (ошибочные операции нельзя отменить по телефону горячей линии ни в одном банке, так как это противоречит правилам безопасности);
  • Вернуть деньги обратно на счет.

Важно! По телефону технической поддержки Халвы нельзя выполнить перевод денежных средств, оплатить кредит, отменить транзакцию, даже если она была ошибочной.

Дополнительные способы связаться с оператором «Халва»

Позвонить по телефону горячей линии Халва проще простого, тем более, что звонки принимаются с мобильного и домашнего телефона. Но бывают случаи, когда выполнить звонок с телефона невозможно, поэтому в Совкомбанке предусмотрены дополнительные способы связи с оператором.

Через интернет

Позвонить в Совкомбанк и решить вопросы, связанные с картой рассрочки Халва можно через интернет. Для этого есть:

  • Телеграм,
  • Whatsapp.

Еще один способ быстро решить проблему — написать в чат на официальном сайте Халва. Он расположен в самом низу.

Как решить вопрос с картой Халва через интернет

В мессенджере нужно указать свой номер телефона, ФИО, адрес электронной почты (e-mail), и задать вопрос.

Через соцсети

Карта Халва — популярный банковский продукт, у которого не только предусмотрена отдельная линия горячей связи. Также есть персональные странички во всех популярных соцсетях, где клиенты могут узнать актуальную информацию, время действия акций, наличие новых партнеров, отключение старых и прочее.

Аккаунты Халвы в соцсетях:

  • Страничка карты рассрочки Халва во «В контакте» содержит большое количество положительных отзывов от пользователей и их личный опыт оплаты данным банковским продуктом.
  • Группа в Фейсбуке идентична страничке VK. Здесь есть чат, куда можно обратиться с любым вопросом. Ответ оператора приходит в течение дня.
  • Группа в Халва в Одноклассниках довольно популярна. Здесь вся актуальная информация по предложениям от партнеров, а также есть рубрика «Предложения недели».
  • Страничка в Инстаграм, как и в других соцсетях содержит самую последнюю информацию о предложениях.
  • Также у карты Халва есть отдельный канал в Ютубе. Здесь видео, которые показывают, как правильно пользоваться рассрочкой, как возвращать кредит, как участвовать в акции и работать в личном кабинете Халва.

Заключение

Карта Халва — выгодный продукт для тех, кому нужна рассрочка, а не кредит. Пользоваться ею легко и просто, а при возникновении сложностей всегда можно позвонить на телефон горячей линии Халва Совкомбанка или написать в чат на официальном сайте, в одной из групп в социальных сетях. техподдержка работает круглосуточно.