Как удалить кошелек «Яндекс деньги»

В какой-то момент у любого пользователя может появиться желание завершить сотрудничество с платежной системой Yandex, и тогда у возникнет вопрос: как правильно удалить яндекс кошелек, чтобы не возникло никаких негативных последствий. Ведь здесь, как с кредитной картой, ее главное правильно закрыть, чтобы не образовался долг перед банком.

Прежде чем, удалить аккаунт Яндекс, важно понять, какие последствия могут ждать пользователя. Итак, существует несколько способов удаления кошелька, выбор которых зависит от цели – удалить аккаунт полностью или с сохранением почты.

Причины для удаления Яндекс кошелька

К необходимости закрыть Яндекс кошелек могут привести разные причины. Среди них:

• Доступ изначально создавался только для того, чтобы провести одну операцию, к примеру перевод, далее в нем отпала необходимость;
• Бывает так, что в бизнесе создают профиль для одного перевода, но изначально вводят некорректные данные, поэтому система зависает и не позволяет провести транзакцию, в таком случае появляется необходимость изменения данных, либо создания другого профиля;
• Участник недоволен тем, как происходит обслуживание в системе, он столкнулся с высокими комиссиями, сбоями в системе, а также слишком медленной работой технической поддержки;
• Пользователь решил отдать предпочтение иной системе платежей, так как его банк не работает с данной системой, либо к Яндекс деньгам нет доступа в его местности. Обычно такие моменты часто возникают при использовании электронного бумажника жителями соседних государств;
• Аккаунт нередко подвергался взлому, поэтому клиент решил создать новый профиль, а старый он хочет удалить. Если злоумышленники завладели личными сведениями пользователя, целесообразно создать новый кошелек.

Независимо от того, какие причины побудили вас удалить Яндекс кошелек, есть некоторые важные нюансы, о них следует помнить.

Удаление кошелька происходит с сохранением почты или ее полным уничтожением.

Возможно ли удаление ненужного кошелька?

Итак, прежде чем понять, как закрыть Яндекс кошелек, следует определиться с тем, какую цель вы преследуете:

• Полное аннулирование. Все данные удаляются, включая почту. Нужно понимать, что теряются персональные данные, вернуть которые не удастся. Если на Яндекс кошелке есть деньги, то их нужно будет сначала вывести, иначе средства будут потеряны;
• Удаление с сохранением профиля. Уничтожится только электронный кошелек, а личные данные останутся нетронутыми.

Важно: Перед выбором одного из двух вариантов удаления электронного кошелька оцените все последствия.

Удаление кошелька с сохранением почты

Если нет необходимости удалять Яндекс кошелек навсегда, выберите вариант, так называемой, деактивации. При уничтожении кошелька с сохранением почты вы также сохраните:

• Введенные интернет-адреса различных ресурсов;
• Рекламные кампании;
• Электронные почтовые адреса родственников и друзей;
• Письма;
• Фотографии и прочие изображения.

Если вы удалите аккаунт Яндекс, но сохраните свой почтовый ящик, в любой момент сможете восстановить учетную запись с прежним статусом.

При другом варианте удаления профиля потеряются все данные. Но если именно это и нужно, лучше всего обратиться в службу технической поддержки. Чтобы удалить Яндекс кошелек навсегда, без возможности восстановления следуйте инструкции:

1. Выполните вход в электронный кошелек;
2. Переведите все деньги с него на карту, другой кошелек или снимите;
3. Зайдите в раздел технической помощи;
4. Нажмите на оформление обращения и введите данные;
5. Выберите секцию «другая» в причинах обращения;
6. Укажите цель обращения – желание удалить бумажник с сохранением почтового ящика, также укажите причину удаления.

Важно пояснить службе поддержки причины, побудившие вас отказаться от доступа. Если вы не укажете причину, ваше обращение будет отклонено.

После того, как решение (запрос на удаление Яндекс аккаунта) будет принято, служба поддержки заблокирует счет. Также не забудьте при обращении указать электронную почту, на которую вы хотите получить ответ.

Сколько ждать ответа от службы поддержки?

С одной стороны, может показаться, что заявка не вызывает сложностей, но рассчитывать на быстрое принятие решения не стоит. Обращение изучается в течение 10 дней, и нет никакой гарантии, что кошелек будет удален. Сотрудники поддержки могут решить, что у вас нет веских причин для удаления кошелька.

Если служба поддержки не отреагировала на обращение, можно позвонить в колл-центр:

• Жители Москвы могут связаться со службой по телефону +7-495-97-43-586;
• Для других регионов предусмотрен номер 8-800-25-06-699;
• Жители других государств могут звонить на номер +7-974-97-43-586.

Существует еще один вариант для связи – отправка обращения через events@support.yandex.ru. Среди плюсов удаления аккаунта через техническую поддержку стоит отметить:

• Личная информация в профиле будет гарантированно сохранена;
• При необходимости вы снова откроете электронный кошелек;
• При восстановлении бумажника у вас сохранятся паспортные данные;
• Можно будет всегда обратиться в техническую поддержку и задать любой вопрос, связанный с кошельком без доказывания того, что вы владеете профилем.

Среди минусов обращения в техподдержку стоит отметить затяжное решение вопроса и частые отказы.

Удаление истории в Яндекс

Если закрыть Яндекс кошелек можно через техподдержку, то с удалением истории возникает немало вопросов. Обычно дается рекомендация полностью удалить аккаунт, без возможности восстановления. Другого варианта очистить историю не предусмотрено.

Удаляя аккаунт, вы должны понимать, что это только в какой-то мере решает задачу, так как в сети сохраняются паспортные данные, которые предоставляются правоохранительным органам по запросу, когда гражданин подозревается в мошеннических действиях.

Представленный подход работает и в других системах платежей, например, WebMoney или QIWI.

Как отвязать карту от Яндекс кошелька

Если вы удаляете аккаунт, карта отвязывается от Яндекс кошелька автоматически. Но случается, что требуется отвязать карту, срок действия которой закончился, а затем привязать новую. Для этого необходимо:

1. Войти в меню настроек;
2. Нажать на пункт «Управление картами»;
3. Выбрать отвязку карты.

Когда нужно удалить карту, все действия выполняются точно так же.

Удаление профиля и почтового ящика (полное удаление)

Если вы решили удалить Яндекс кошелек вместе с почтой, следует использовать раздел паспорта, который содержит данные:

1. Сначала следует зайти на начальную страницу;
2. Перед началом удаления, помните, что восстановление невозможно;
3. Сохраните нужную информацию и контакты людей;
4. Выведите все средства;
5. Нажмите на значок вашего профиля и наведите указатель мыши на «Паспорт»;
6. Нажмите на левую кнопку мыши;
7. Выберите «Удалить аккаунт» и кликните;
8. Изучите то предупреждение, которое выдаст система;
9. Подтвердите свое намерение.

Если вы успешно удалили аккаунт, система перебросит вас на главную страницу. Если появится желание завести новый аккаунт с тем же названием, придется подождать 1 месяц. В день удаления наименование почтового ящика не будет указываться как освобожденное.

Перед удалением электронного бумажника навсегда учитывайте, что:

• Если в электронном бумажнике есть деньги, они удалятся;
• Средства следует вывести до удаления. Их можно перевести на другой счет, карту;
• Также запомните, что удаление кошелька не дает возможность скрыть историю от правоохранительных органов;
• Для самостоятельного удаления аккаунта вам необходимо знать ответ на контрольный вопрос.

Удалить Яндекс кошелек не составляет труда, но всегда следует помнить о последствиях такой операции. Смотрите видео, если остались вопросы.