Почему не работает Сбербанк Онлайн?

Клиенты Сбербанка активно пользуются удобным сервисом Сбербанк Онлайн. Он предоставляет большие возможности по совершению различных операций удаленно. Но рано или поздно каждый пользователь может столкнуться с тем, что сервис не работает. Причины могут быть разными, некоторые из них будут рассмотрены в статье.

Что такое Сбербанк Онлайн?

Сбербанк Онлайн – это сервис, предоставленный самым крупным банком страны. Сервис дает возможность переводить средства на другие счета, совершать платежи, оформлять кредитки и многое другое.

Способы подключения к Сбербанку Онлайн

Микрокредиты от МФО "МИГ Кредит" до 100000 рублей
Логотип МФО "МИГ Кредит"
Сумма:
100000 руб
Ставка:
1 %
Срок:
70 - 365 дней
Возраст:
21 - лет
Решение:
1 мин
Подробнее
Микрокредиты от МФО "MoneyMan" до 30000 рублей
Логотип МФО moneyman
Сумма:
30000 руб
Ставка:
1 %
Срок:
5 - 30 дней
Возраст:
20 - 70 лет
Решение:
1 мин
Подробнее
Микрокредиты от МФО "MoneyMan" под 0%
Кредиты от МФО MoneyMan под 0%
Сумма:
15000 руб
Возраст:
20 - 70 лет
Решение:
1 мин
Подробнее

Регистрация и подключение в сервисе осуществляются следующими способами:

  • Через банкомат;
  • На сайте;
  • В офисе банка;
  • Через мобильное приложение.

В большинстве случаев клиенты предпочитают регистрироваться самостоятельно на сайте финансовой организации.

При обращении в банк с собой потребуется иметь паспорт, телефон и пластиковую карту Сбербанка.

Сотрудники банка за несколько минут активируют услугу, и у пользователя появится логин и пароль. Их можно будет использовать для авторизации на сайте. Тот же пароль будет использоваться в мобильном приложении.

Причины, по которым может не быть доступа

Нет доступа к Сбербанку Онлайн

Если пользователь столкнулся с отсутствием доступа к личному кабинету, он должен понимать, что на сайте могут проводиться технические работы. Они бывают плановыми или аварийными. В таком случае пользователь не может повлиять на решение проблемы. Попробуйте повторить попытку через 10-15 минут. Или позвоните по телефону горячей линии, чтобы связаться с оператором и уточнить, не проводятся ли технически работы. Обычно они имеют место во время наименьшей активности клиентов — ночью по московскому времени.

Если нет доступа к Сбербанк Онлайн с телефона, причина может быть в том, что клиент может неверно вводить логин или пароль.

Сбой может быть по причине слабого соединения и перебоев в работе интернета, поэтому попробуйте загрузить другие страницы в браузере. Если все страницы грузятся, но мобильное приложение и сам сайт Сбербанка — нет, скорее всего имеет место, технический сбой. Повторите попытку через несколько минут, вероятно, специалисты банка уже работают над устранением проблемы. Такое возможно в моменты выходы нового выгодного банковского продукта, когда сильно повышается активность на сайте.

Что делать?

Что делать, если не получается зайти в Сбербанк Онлайн?

Для начала клиент должен убедиться в том, что интернет-соединение присутствует и остальные страницы открываются. Если не открывается ни одна страница, позвоните провайдеру и уточните у него причины отсутствия интернета. Если соединение хорошее, но невозможно попасть в личный кабинет Сбербанка Онлайн, удостоверьтесь:

  • Правильно ли введен пароль и логин;
  • Не нажата ли клавиша «CapsLoсk».

Если клиент уверен в правильности вводимых данных, он должен обратиться на горячую линию «Сбербанка Онлайн» по номеру 8 (800) 555-55-50. Это позволит узнать, не проводятся ли на сайте технические работы.

Если технические работы не проводятся, о чем сообщит оператор, причина отсутствия доступа может быть в переполненной памяти браузера. Необходимо почистить историю, куки и кэш. Если и после этого Сбербанк не работает, постарайтесь войти через другой браузер.

Бывает так, что пользователь успешно заходит в личный кабинет с планшета (Андрод) или мобильного телефона, но не можете войти в него с компьютера. В этом случае причина может быть в вирусе. Следует вызвать мастера по ремонту компьютеров для устранения проблемы.  Всем известно, что телефон и компьютер должны быть защищены антивирусными программами, но иногда именно антивирусные программы не позволяют открыть сайт.

Антивирусная защита может блокировать определенные страницы, в том числе сайт Сбербанка

Для нормальной работы необходимо внести сайт Сбербанка в список разрешенных программ.

Нередко пользователи возмущаются тем, что не могут открыть вклад, хотя попали в личный кабинет. Открытие и закрытие вклада не выполняется в выходные дни. Это стоит учитывать при намерении совершать подобные операции.

https://www.youtube.com/watch?v=Z7mhcr_cpSU&feature=youtu.be

721

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Микрокредиты от МФО "МИГ Кредит" до 100000 рублей
Логотип МФО "МИГ Кредит"
Сумма:
100000 руб
Ставка:
1 %
Срок:
70 - 365 дней
Возраст:
21 - лет
Решение:
1 мин
Подробнее
Микрокредиты от МФО "MoneyMan" до 30000 рублей
Логотип МФО moneyman
Сумма:
30000 руб
Ставка:
1 %
Срок:
5 - 30 дней
Возраст:
20 - 70 лет
Решение:
1 мин
Подробнее
Микрокредиты от МФО "MoneyMan" под 0%
Кредиты от МФО MoneyMan под 0%
Сумма:
15000 руб
Возраст:
20 - 70 лет
Решение:
1 мин
Подробнее
Микрокредиты от МФО "Kredito24"
Логотип МФО kredito24
Сумма:
15000 руб
Ставка:
1 %
Срок:
16 - 30 дней
Возраст:
18 - 75 лет
Решение:
5 мин
Подробнее
Микрокредиты от МФО е-Капуста под 0%
Кредиты от МФО е-Капуста под 0%
Сумма:
30000 руб
Возраст:
18 - 75 лет
Решение:
1 мин
Подробнее
Микрокредиты от МФО "ГлавФинанс" до 100000 рублей
Логотип МФО Главфинанс
Сумма:
100000 руб
Ставка:
0.65 %
Срок:
8 - 98 дней
Возраст:
21 - 60 лет
Решение:
15 мин
Подробнее
Срочные займы от МФО "Ezaem" до 30000 рублей
Логотип МФО "Ezaem"
Сумма:
30000 руб
Ставка:
1 %
Срок:
5 - 30 дней
Возраст:
18 - 65 лет
Решение:
15 мин
Подробнее
Микрокредиты от МФО "Ezaem" под 0%
Кредиты от МФО Ezaem под 0%
Сумма:
15000 руб
Возраст:
18 - 65 лет
Решение:
15 мин
Подробнее
Кредитный калькулятор Узнайте как не переплачивать за кредит, избежать просрочки платежей и штрафов